FAQs

UNTER 18 / JUGENDSCHUTZ

Wir freuen uns über Besucher:innen jeden Alters! Für unsere jüngsten Festival-Fans gibt es ein paar Dinge zu beachten: Kinder und Jugendliche von 0–15 Jahren dürfen die Veranstaltung nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person mit vollständig ausgefüllter Erziehungsbeauftragung in Verbindung mit einer gültigen Eintrittskarte besuchen. Das Formular für die Erziehungsbeauftragung findet ihr weiter unten. Für Jugendliche ab 16 Jahren wird der Zutritt zu der Veranstaltung bis Mitternacht ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person bei Vorlage einer vollständig ausgefüllten Teilnahmeerlaubnis genehmigt. Die Teilnahmeerlaubnis ist bei Zutritt zum Veranstaltungsgelände vorzuweisen. Sollten minderjährige Jugendliche ab 16 Jahren nach Mitternacht das Veranstaltungsgelände besuchen wollen müssen sie von einer personensorgeberechtigtnen oder erziehungsbeauftragten Person inklusive ausgefüllter Erziehungsbeauftragung begleitet werden.

“Personensorgeberechtigt” ist, wem allein oder gemeinsam mit einer anderen Person nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches die Personensorge zusteht.

„Erziehungsbeauftragt“ kann nur eine Person sein, die die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Die Person ist volljährig und weist die erforderliche Reife auf, einem Kind bei der Veranstaltung verantwortungsvoll die erforderliche Unterstützung zu bieten.

• Die Person kann eine Vollmacht einer sorgeberechtigten Person vorlegen, aus der hervorgeht, dass die Person mit Zustimmung der sorgeberechtigten Person handelt, wobei zusammen mit der Vollmacht auch eine Kopie des Personalausweises der sorgeberechtigten Person vorgelegt werden muss.

• Die Person kann die Heimfahrt des Kindes gewährleisten.

Zum Schutz von Kindern sind wir berechtigt, Kindern den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern, wenn der Schutz durch die Eltern bzw. Erziehungsbeauftragten nach unserem Ermessen nicht ausreichend gewährleistet wird. In diesem Zusammenhang weisen wir auf Folgendes hin: Rock/Pop-Veranstaltungen richten sich in der Regel an Erwachsene und sind in diesen Fällen keine für Kinder geeignete Veranstaltung. Sollten Eltern bzw.

Erziehungsbeauftragte solche Veranstaltungen dennoch zusammen mit Kindern besuchen wollen, sind diese für die Sicherheit der Kinder verantwortlich. Insbesondere ist für angemessenen Hörschutz zu sorgen.

Zur Erziehungsbeauftragung

Zur Teilnahmeerlaubnis

Alle Infos zur Anreise gibt es hier.

Das Lollapalooza Berlin versteht sich als ein autofreies Festival, da uns das Thema Nachhaltigkeit sehr wichtig ist. Nutzt daher bitte die diversen öffentlichen Verkehrsmittel oder das Fahrrad, um zum Festival anzureisen. Es stehen Euch die U-Bahn und mehrere S-Bahnstationen zur Verfügung. Das Lollapalooza Berlin verfügt über keine Park- und Campingplätze.

Den Geländeplan könnt Ihr hier herunterladen. 

Damit es schnellstmöglich aufs Festivalgelände geht, lasst eure Taschen im besten Fall gleich zu Hause. Wenn ihr aber eine Tasche mitnehmen möchtet, packt nur leichte und notwendige Sachen ein! So helft ihr uns dabei, Wartezeiten für alle kurz zu halten. Aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen am Eingang sind ausschließlich diese Taschen erlaubt:

• Gürteltaschen / Hüfttaschen

• Turnbeutel / Gymbags

• Jutebeutel

Nicht erlaubt sind Rucksäcke und große Taschen (Taschen größer als DIN A4-Format sind nicht zugelassen).

Familien mit Kindertickets nutzen bitte unseren Familien-Einlass KIDS & FAMILY. Ihr dürft einen Rucksack, oder eine Tasche, und einen Kinderwagen pro Kind mitbringen. Aufgrund der gründlichen Kontrollen sind dort längere Wartezeiten möglich. Wir danken euch im Voraus für euer Verständnis.

Mitbringen könnt ihr:

• Gürteltaschen, Hüfttaschen, Jutebeutel, Gymbags (bis Größe DIN A4)

• Kinderwagen – nur am Familien-Einlass KIDS & FAMILY

• Eine Tasche pro Kind – nur am Familien-Einlass KIDS & FAMILY

• Regenponcho

• Schlüsselbund

• Einfache Kleinbildkameras ohne Objektiv, Einwegkameras, Taschenkameras

• Handys

• Kleine Powerbanks (max. die Grösse eines Handys)

• Portemonnaie / Geldbörse

• Decken

• Verschlossene Sonnencreme bis 100ml

• Verschlossene Desinfektionsmittel bis 100ml

• Zigaretten, E-Zigaretten & Vapes

• Deo – kein Sprühdeo, nur Deosticks oder -roller in Plastikverpackung

• Leere Trinkbehälter bis zu 500ml (Auf dem Festivalgelände gibt es kostenfrei

nutzbare Trinkwasserzapfstellen.)

• Medikamente oder medizinisches Equipment – meldet euch hierfür bitte vorher bei

contact@lollapaloozade.com

Diese Sachen bitte zu Hause lassen:

• Rucksäcke, Taschen größer als DIN A4

• Professionelles Kamera- und Tonaufzeichnungsequipment, Stative, Objektive oder

andere Kamera-Utensilien

• Go Pros, Drohnen und Selfie Sticks

• Glasbehälter (auch Parfümflaschen), Hartverpackungen

• Kanister / Dosen, Becher, PET Flaschen, Trinkrucksäcke oder -beutel größer als A4

• Deo-Spray, Haarspray, Pfefferspray, Tierabwehrsprays, CS-Spray, Sprays (inkl.

Parfüm)

• Brennbare Flüssigkeiten

• Feuerwerkskörper, Fackeln, Wunderkerzen und sonstige pyrotechnische

Gegenstände aller Art (einschließlich Bengalos)

• Ketten jeglicher Art (Ausnahme: feingliedrige Schmuck-Kettchen)

• Sperrige Gegenstände aller Art wie z. B. Leitern, Stühle, Hängematten, Zelte,

Fahnenmasten, Stockregenschirme, Campingausrüstung, Banner

• Eigene Lebensmittel – für Allergiker wird es ausreichend kulinarische Alternativen

geben

• Große Kühltaschen und sonstige große Behältnisse

• Schusswaffen, Waffen, Hieb- und Stichwaffen, Pistolen, Munitionsgürtel; jegliche

gefährlichen Gegenstände (spitz, scharf, heiß etc.)

• Rauschmittel, Drogen und illegale Substanzen jeglicher Art

• Laserpointer

• Signalhorn, Tröten, Trommeln, Vuvuzelas o. Ä. zur Erzeugung von Lärm

• Lautsprecher jeglicher Art

• Megaphon und Lautsprecher jeglicher Art

• Radios, Funkgeräte o. Ä.

• Skateboards, Inline-Skates, Rollschuhe, Motorroller

• Roller und Fahrräder – dafür gibt es einen separaten Platz vor dem Eingang A

• Flugblätter, Flyer, Sticker o. Ä.

• Eddings, Permanentmarker o. Ä.

• Notebooks, Tablets, Computer

• Helme, Vermummungen und Masken (ausgenommen hiervon ist handelsüblicher

Mundschutz als Hygienemaßnahme)

• Requisiten oder Kostümteile, die gewaltverherrlichend sind (z. B. Waffen) oder von

denen Gefährdungen ausgehen können

• Texte, Bilder oder andere Materialien mit diskriminierendem, verächtlichem,

obszönem, pornografischem und/oder rassistischem Inhalt oder die auf die

Verletzung der Persönlichkeitsrechte Dritter hinweisen.

Ihr habt etwas beim Festival verloren? Oder euch ist etwas in die Hände gefallen, was jemand anderes vielleicht schon schmerzlich vermisst? Damit Fundsachen wieder zu ihren Besitzer:innen gelangen, bringt diese während des Festivals zum Infopoint (s. Lageplan in der App und auf der Webseite). Dort könnt ihr ebenfalls nach verloren gegangenen Gegenständen fragen. Nach dem Lollapalooza bringen wir alle Gegenstände, die nicht abgeholt wurden, in das Zentrale Fundbüro Berlin, Platz der Luftbrücke 6, 12101 Berlin. Mehr Infos zu Öffnungszeiten und Anfahrt findet ihr hier.

Schnittchen und andere Speisen braucht ihr nicht einpacken – sie sind auf dem Festivalgelände nicht erlaubt. Für den kleinen und großen Hunger ist aber dennoch gesorgt: Auf dem Festivalgelände gibt es für jeden ausreichend Essensoptionen – egal ob vegetarisch, vegan oder für Allergiker:innen geeignet.

Viel trinken ist wichtig, vor allem an heißen Tagen. Daher befinden sich an den mobilen Toilettenanlagen auf dem Maifeld Trinkwasserstationen und in jeder festen Toilette des Olympiastadions Trinkwasserzugänge. Hier könnt ihr euch gerne kostenlos frisches Trinkwasser holen.

Die genauen Positionen findet ihr mithilfe des Lageplans in der Lollapalooza Berlin App und auf unserer Webseite.

Festivalerlebnisse mit der Kamera festhalten – gar kein Problem, solange ihr die Bilder für den privaten Gebrauch nutzt. Erlaubt sind auf dem Gelände hierfür ausschließlich Kleinbildkameras ohne Objektiv und Handys mit Kamerafunktion. Mitschnitte jeglicher Art sind ohne explizite Genehmigung durch den/die Veranstalter/Künstler:innen verboten.

Wir wünschen uns ein angenehmes und sicheres Festivalerlebnis für jede:n Besucher:in, deshalb beachtet bitte: Crowdsurfing, Stagediving, Pogen und auch das Klettern auf die Bühne, Traversen und sonstige Aufbauten ist untersagt. Wer sich nicht daran hält, kann vom Event ausgeschlossen werden.  

Lautstärke wird individuell empfunden. Wir empfehlen euch, Ohrstöpsel dabei zu haben und diese bei Bedarf auch zu benutzen, um euer Gehör zu schützen.

Seid ihr mit euren Kindern auf dem Festival unterwegs, möchten wir euch dringend darauf hinweisen für den Lärmschutz eurer Kleinen zu sorgen, z. B. durch das Mitbringen von speziellem Kapselgehörschutz.

Im Stadion gilt: Fluppen aus! Wer rauchen möchte, kann dies auf den Außenflächen des Stadions und auf dem Maifeld tun. Bitte entsorgt im Sinne der Nachhaltigkeit eure Kippen in die entsprechenden Behältnisse, die auf dem Gelände verteilt sind.

Mit Rücksicht auf die Kinder bitten wir euch in der Nähe von Kindern nicht zu rauchen. Im Kidzapalooza ist das Rauchen ausdrücklich nicht erwünscht.

Bitte denkt an die Umwelt und haltet diese sauber, indem ihr stets die vorhandenen Abfallbehälter benutzt. Danke!

Wer sich zum Thema Umwelt und Nachhaltigkeit auf dem Lollapalooza weitergehend und genauer informieren möchte, findet hier den Link zu unserer Charter!  

Das Mitbringen von Fellnasen und anderen Tieren ist nicht gestattet.

Münzen und Scheine braucht ihr keine – Beim Lollapalooza Berlin bezahlt ihr mithilfe eures Festivalbändchens, auf das ihr bereits vor dem Festival online Guthaben laden könnt. In unserem Newsletter erfahrt ihr, ab wann das Aufladen im Cashless-Account möglich ist.

Bitte beachtet: Das bargeldlose Bezahlen gilt für das gesamte Festivalgelände, also auch an unseren Bars, im Food-Court oder am Merch-Stand und allen anderen Verkaufsständen.

Wir, FRHUG Festival GmbH & Co. KG, haben den Catering-Dienstleister Gastrobüro GmbH & Co. KG, Ferropolisstraße 1, 06773 Gräfenhainichen (im Folgenden: „Gastrobüro“) mit der Organisation von Gastronomie und Merchandising auf dem Veranstaltungsgelände, einschließlich eines Cashless Payment Systems, betraut. Denn Cashless Payment vereinfacht die Bezahlung auf dem Veranstaltungsgelände und verkürzt die Wartezeiten. Du brauchst kein Bargeld und keine Geldkarten mit Dir rumzutragen. Du siehst, wieviel Du ausgegeben hast und kannst Deinen Cashless Payment Chip sperren lassen, wenn es Probleme gibt.  

Du kannst Deinen Chip an den Aufladestationen vor Ort oder online aufladen. Wenn Du Deinen Chip online aufladen willst, musst Du Dir zunächst einen virtuellen Account einrichten. Das kannst Du auch schon vor Beginn der Veranstaltung machen. Den Link zum Einrichten eines virtuellen Accounts und zum Aufladen des Chips online findest Du HIER. Wenn Dein Chip leer ist und Du noch etwas ausgeben möchtest, kannst Du an den Aufladestationen vor Ort oder – sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast – online nachladen. Insgesamt kannst Du bis zu EUR 250 pro Monat auf Deinen Chip aufladen. Die Aufladung vor Ort ist mit folgenden Zahlungsmitteln möglich: EC und Kreditkarte.

Dein aktuelles Guthaben kannst Du beim Bezahlvorgang an allen Verkaufsständen auf der Veranstaltung sowie an den Aufladestationen vor Ort sehen. Sofern Du Dir schon einen virtuellen Account eingerichtet hast, kannst Du online Dein Guthaben und alle bisherigen Zahlungsvorgänge abrufen. 

Auf Deinem Chip ist eine individuelle Chip-ID gespeichert, die mit Deinem Namen und Deiner E-Mail-Adresse in Deinem virtuellen Account verknüpft und gespeichert wird. Diese Daten werden für die Rückerstattung und das Übertragen von Guthaben benötigt. Es wird auch im virtuellen Account aufgezeichnet, wann, an welchem Verkaufsstand und in welcher Höhe Guthaben von dem Chip abgebucht wurde. Diese Daten werden benötigt, um mit den Anbietern vor Ort abzurechen und helfen Gastrobüro, das Waren- & Dienstleistungsangebot in der Zukunft noch besser zu gestalten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, erhältst Du HIER. Du darfst Deinen Chip nicht an eine andere Person übertragen (z.B. verschenken oder verkaufen). Selbstverständlich darfst Du ihn aber einem Freund geben, damit er Dir ein Getränk mitbringt. 

Nein, Du kannst den Chip mit Deinem Guthaben nur bei dieser Veranstaltung einsetzen.  

Für das Angebot ist die FRHUG Festival GmbH & Co. KG („FRHUG“) verantwortlich. Das Angebot beginnt am 30. August 2024 um 08:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit („MEZ“) und endet am 8. September 2024 oder wenn Rabatte im Gesamtwert von 75.000 € gewährt wurden, je nachdem, was früher eintritt („Angebotszeitraum“). Das Angebot ist nur für Nutzer:innen  verfügbar, die (1) mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind; (2) ein jeweils persönliches und gültiges PayPal-Konto besitzen; und (3) das PayPal-Konto im Angebotszeitraum zur Aufladung des Guthabens auf das Lollapalooza Berlin-Festivalbändchen nutzen, d.h. mit PayPal bezahlen. Wenn du dich für ein neues Konto bei PayPal anmelden willst, um Tickets zu kaufen, musst du Deine E-Mail-Adresse verifizieren und bestätigen und eine Zahlungsmethode (Bankkonto oder Kredit- oder Debitkarte) zu PayPal hinzufügen. Damit der Rabatt gewährt werden kann, muss das verwendete PayPal-Konto gültig sein. Der Rabatt kann in Bezug auf gesperrte oder eingeschränkte Konten nicht gewährt werden. Du musst über ein PayPal-Konto verfügen, um ein Guthaben bei PayPal zu erhalten und zu verwenden. 

Das Hausrecht liegt während des gesamten Festivals bei der Veranstalterin und ihren beauftragten Dritten. Den Weisungen des Ordnungsdienstes der Veranstalterin ist unbedingt Folge zu leisten.

Sonne 

Bei strahlend blauem Himmel und Sonnenschein vergisst man ganz gern ein paar essentielle Dinge: 

• Bitte trinkt immer ausreichend Wasser, um eine Dehydrierung Eures Körpers zu vermeiden. Sowohl tagsüber als auch nachts. Kostenloses Trinkwasser gibt es auf dem Festivalgelände.  
• Cremt Euch ordentlich ein, mit einem hohen Sonnenschutzfaktor. 
• Tragt bei zu intensiver Sonne einen Sonnenhut bzw. eine Kopfbedeckung sowie leichte Bekleidung, die die Haut bedeckt. 

Wichtig: Achtet aufeinander und weist auch andere auf ausreichend Flüssigkeit und die Nutzung von Sonnencreme hin!

Regen 

Schaut bitte morgens auf den Wetterbericht und kleidet Euch entsprechend der Vorhersagen. 

Sturm & Gewitter 

Eure Sicherheit steht bei uns an erster Stelle und wir haben einen eigenen Festivalmeteorologen in unserem Team. Sollte ein Sturm oder ein Unwetter aufziehen halten wir Euch immer aktuell informiert und bitten euch den Anweisungen der Veranstalterin und des Ordnungsdienstes unbedingt Folge zu leisten!

Verhalten bei Gewitter 

Sollten wir Euch im Rahmen eines Gewitters in sichere Bereiche evakuieren, so benötigen wir Eure Unterstützung. Bitte

1. Leistet unbedingt den Ansagen des Ordnungsdienstes Folge

2. Achtete auf die Informationen unserer Sicherheitstafeln

3. Achtet auf die Informationen auf unseren Social Media Kanälen und in der Festival App

Bäume und Äste meiden 

Bitte haltet Abstand zu Bäumen und anderen bewaldeten Flächen: Blitze können in Bäume einschlagen, Äste können abbrechen, herunterfallen und zu Verletzungen führen.

Schafft Ihr es nicht rechtzeitig die Evakuierungsbereiche zu erreichen, dann beachtet Folgendes:

1. Meidet Erhöhungen bzw. die höchsten Punkte in der Umgebung

2. Wenn möglich, dann sucht eine Mulde bzw. Vertiefungen im Boden auf und geht mit verschlossenen Füßen in die Hocke

Aufbauten auf dem Gelände 

Meidet die Nähe zu jeglichen Aufbauten, wie zum Beispiel Lichtmasten, Infotürme usw. auf dem Festivalgelände. Natürlich halten wir sämtliche Sicherheitsvorschriften ein und alle Aufbauten sind von den zuständigen Behörden abgenommen worden, aber ein Restrisiko bleibt bei Gewitter dennoch bestehen.

Bitte verlasst auf Anweisung des Ordnungsdienstpersonals Zeltbauten inklusive Großzelte, diese sind keine sicheren Bereiche.

Meidet alle metallenen Gegenstände, wie Zäune oder Gerüstbauten.

Metallene Leitungen, Zäune etc. 

Bitte meidet bei Gewitter jegliche Form von metallenen Leitungen sowie Zäune. 

Infos folgen und wir werden die Nachbarschaft zum gegebenen Zeitpunkt zu allen Themen per Briefeinwurf sowie auf der Website updaten.

Ein ausführliches FAQ findest du hier.

Das Lollapalooza Berlin ist ein Festival, das für alle Menschen gleichermaßen offen ist. Wir bemühen uns Barrieren und Hürden für Besucher:innen mit den unterschiedlichsten Einschränkungen abzubauen. Nicht nur auf dem Gelände, sondern auch im Rahmen eines gemeinsamen Festivalerlebnisses. 

Anmelden könnt ihr eure Hilfsmittel unter barrierefrei@lollapaloozade.com. Im Falle von Diabetes dürft ihr euren Pen mit auf das Gelände nehmen. Weist bitte die Security darauf hin, dass ihr den Pen benötigt. Nicht jede:r ist mit dem Thema vertraut. Medikamente wie Asthmasprays, Kopfschmerztabletten und Allergiemittel müssen NICHT angemeldet werden.

Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten, die unter das Betäubungsmittelgesetz fallen (Cannabis oder Suchtersatzmittel) bringt bitte eine Verordnung von eurem behandelnden Arzt mit.

Wir möchten dir ein Event bieten, dass deinen Ansprüchen genügt und dir die Möglichkeit bieten, dich miteinzubringen. Du kannst gerne deine Wünsche, Bedürfnisse und Fragen unter barrierefrei@lollapaloozade.com loswerden. Wir werden sie dann versuchen zeitnah umzusetzen und zu beantworten.

Dir ist eine Barriere aufgefallen, die wir nicht mitbedacht haben? Dann sende uns gerne deine Eindrücke und gemeinsam beheben wir diese Hürde. Gerne darfst du auch nach der Veranstaltung ein Feedback geben, denn es ist uns wichtig uns stetig weiterzuentwickeln. Bei uns wird deine Stimme gehört und gemeinsam schaffen wir Verbesserungen.

Damit der Festivalbesuch ein schönes Erlebnis mit bleibender Erinnerung wird, bitten wir alle Festivalbesucher um Toleranz, Rücksichtnahme, Zivilcourage und Hilfe in Notfällen. Jeder sollte seinen persönlichen Beitrag dazu leisten, denn über Allem steht die Sicherheit und Unversehrtheit der Festivalbesucher. Daher liegt das Hausrecht während des gesamten Festivals beim Veranstalter und seinen beauftragten Dritten. Den Weisungen des Ordnungsdienstes des Veranstalters ist unbedingt Folge zu leisten.

Personen, die Kleidung mit menschenverachtendem, homophobem oder rechtsradikalem Hintergrund tragen, erhalten keinen Zutritt zum Gelände und keine Erstattung des Tickets. Personen, die auf dem Gelände durch o. g. Äußerungen oder Verhalten auffallen, werden ohne Erstattung unverzüglich des Geländes verwiesen.

Auch in 2025 werden wir wieder mit einem Awareness-Team auf dem Lollapalooza den Gästen zur Seite stehen - konkrete Informationen dazu folgen.

Wenn ihr regelmäßig über News zum Lollapalooza Berlin informiert werden möchtet, meldet euch für unseren Newsletter and und folgt uns auf unseren Socials.

Kontaktiere uns gern unter contact@lollapaloozade.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!