INKLUSION

Beim Festival wird ein mobiles Service-Team vor Ort sein, das Besucher:innen mit Behinderung bei Fragen unterstützend zur Verfügung steht. 

Das “Team Inklusion” der Initiative Barrierefrei Feiern besteht aus Menschen mit und ohne Behinderung, die über fachkundige Expertise zu Behinderung, Barrierefreiheit und Inklusion verfügen.

Das Service-Team erreicht ihr wie folgt:

➢    barrierefrei@lollapaloozade.com

➢    0049 157 38 79 5555 (auch per whatsapp)

➢    Meeting-Point im “Weingarten”

➢    Mobil unterwegs und erkennbar an weißen Westen

Zusätzlich zum Service-Team für Besucher:innen mit Behinderung ist ein Awareness-Team mobil im Einsatz, an das ihr euch in kritischen Situationen wenden könnt.
Alle Anliegen werden ernst genommen. Das Awareness-Team kann vom Team Inklusion, aber auch vom Ordnungsdienst ausgerufen werden. Zudem sind sie mobil unterwegs in pinken Westen mit der Aufschrift „Awareness“ sowie am Awareness Point im Weingarten.

Mehr dazu hier: https://www.lollapaloozade.com/faq (siehe „Miteinander“)

Für den Besuch des Lollapalooza Berlin benötigt ihr ein reguläres Ticket eurer Wahl. Besucher:innen mit Behinderung können eine Begleitperson kostenlos mit zum Festival nehmen, sofern in ihrem Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen “B”, “Bl” oder “H” vermerkt ist. Dafür muss im Ticketshop das kostenlose Begleitperson-Ticket zusätzlich gebucht werden (Begleitperson muss mindestens 18 Jahre alt sein). 

Die Begleitperson bekommt zu allen Bereichen Zugang, die mit dem Kauf der regulären Tickets erworben wurden.

Sollte die Person mit Behinderung 0-2 Jahre oder 3-11 Jahre sein, benötigt ihr ein Baby- bzw. Teenticket. Aus technischen Gründen ist das Begleitpersonticket in diesem Fall nur telefonisch über den Ticketmaster Kundenservice buchbar: +49 30 40 81 88 24 (täglich erreichbar zwischen 10 und 18 Uhr).

Die Anreise zum Lollapalooza ist barrierefrei mit der BVG über die U-Bahnstation Olympiastadion und S-Bahnhof Olympiastadion möglich. Beide Haltestellen verfügen über einen Aufzug, der von uns tagesaktuell geprüft wird.

Es befinden sich ausgeschilderte Behindertenparkplätze vor Ort. Die Anfahrt erfolgt über die Trakehner Allee und befinden sich gegenüber des Barrierefrei Einlass. Wir bitten um Vorreservierung an barrierefrei@lollapaloozade.com.

Die Besitzer:innen des Fahrzeugs muss nicht selbst die Person mit Behinderung sein.

Am Einlass Ost (A) befindet sich der barrierefreie Einlass und ist dort ausgeschildert. Ein Einzeleinlass von Begleitpersonen ist hier nicht möglich.

Die Zuwegungen auf dem Gelände bestehen teilweise aus Wiese, Trockenwiese, Kopfsteinpflaster und anderen unebenen Flächen. Diese Oberflächen können für Rollstuhlfahrende stellenweise herausfordernd sein. Wir empfehlen, gegebenenfalls eure Begleitperson(en) hinzuzuziehen. Solltet ihr vor Ort auf weitere Barrieren stoßen, wendet euch beispielsweise über die Hotline +49 157 38 79 5555 an unser Service-Team.

Aufgrund der baulichen Gegebenheiten des Olympiastadions ist der Stadioninnenraum („Perry Stage“) leider für Rollstuhlfahrende nicht zugänglich. Wir danken euch für euer Verständnis.

Allerdings befinden sich im oberen Umlauf des Stadions Plätze für Rollstuhlfahrende und ihre Begleitperson mit Blick auf die Perry Stage.

Auf dem Festivalgelände gibt es mehrere barrierefreie Toiletten, die euch zur Verfügung stehen. Im Stadion an den West- und Ostkurven findet ihr zudem wassergespülte Toiletten. Auf dem Maifeld sind ausschließlich barrierefreie Mobiltoiletten vorhanden.
Solltet ihr starke Verunreinigungen feststellen, meldet dies bitte umgehend bei uns, damit wir schnell für Abhilfe sorgen können.

Drei erhöhte Podeste für Rollstuhlfahrende und ihre Begleitperson befinden sich an folgenden Bühnen:  “Mainstage North” | “Mainstage South” | “Alternative Stage”
Bitte folgt der Beschilderung.


Im Stadion befinden sich weitere Plätze für Rollstuhlfahrende und ihre Begleitperson. Für die Begleitpersonen sind unmittelbar zwischen und neben allen Rollstuhlplätzen Stadionsitze vorgesehen, die sich mittels Schienensystem flexibel in ihrer Position verändern lassen.

Hinweis: die Plätze auf den Podesten sind begrenzt. Es besteht kein Anspruch auf einen dauerhaften Platz.

Für blinde Besucher:innen, die ohne sehende Begleitung ankommen, bietet unser Service-Team einen Abholservice ab dem Eingang Südtor (Zugang S-Bahn Olympiastadion). Bitte meldet euren Bedarf mindestens 24 Stunden vorher bei unserem Service-Team unter 0157 38 79 5555 (auch WhatsApp möglich) an.

Vor Ort bietet das Service-Team gerne Orientierungshilfe auf dem Gelände.
Eine dauerhafte Begleitung oder Betreuung ist uns leider nicht möglich.

Das Programm findet ausschließlich in Lautsprache statt. 
Leider ist es uns aktuell noch nicht möglich eine Übersetzung in Gebärdensprache anzubieten.
Bei Kommunikations-Schwierigkeiten aufgrund von Taubheit/Schwerhörigkeit, könnt ihr euch an unser Team Inklusion wenden (beispielsweise per whatsapp).

Bei einigen Konzerten und DJ-Sets kommen dynamische Lichteffekte zum Einsatz. Sollte das für dich ein gesundheitliches oder mentales Problem darstellen, bitten wir dich, gut auf dich aufzupassen und dich schnell an unser Personal zu wenden, wenn es dir nicht gut geht.

Anmelden könnt ihr eure Hilfsmittel unter barrierefrei@lollapaloozade.com. Im Falle von Diabetes dürft ihr euren Pen mit auf das Gelände nehmen. Weist bitte die Security darauf hin, dass ihr den Pen benötigt. Nicht jede:r ist mit dem Thema vertraut. Medikamente wie Asthmasprays, Kopfschmerztabletten und Allergiemittel müssen NICHT angemeldet werden.

Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten, die unter das Betäubungsmittelgesetz fallen (Cannabis oder Suchtersatzmittel) bringt bitte eine Verordnung von eurem behandelnden Arzt mit.

Euch geht es nicht gut oder ihr fühlt euch unwohl? Meldet euch auf dem Gelände bei unseren Sanitäter:innen. Auch die Security und das Service Team Inklusion können im Falle einer medizinischen Notlage angesprochen werden. Sie veranlassen dann alles, damit euch schnell und sicher geholfen wird.

Wir möchten dir ein Event bieten, dass deinen Ansprüchen genügt und dir die Möglichkeit bieten, dich miteinzubringen. Du kannst gerne deine Wünsche, Bedürfnisse und Fragen unter barrierefrei@lollapaloozade.com loswerden. Wir werden sie dann versuchen zeitnah umzusetzen und zu beantworten.

Dir ist eine Barriere aufgefallen, die wir nicht mitbedacht haben? Dann sende uns gerne deine Eindrücke und gemeinsam beheben wir diese Hürde. Gerne darfst du auch nach der Veranstaltung ein Feedback geben, denn es ist uns wichtig uns stetig weiterzuentwickeln. Bei uns wird deine Stimme gehört und gemeinsam schaffen wir Verbesserungen.

Damit der Festivalbesuch ein schönes Erlebnis mit bleibender Erinnerung wird, bitten wir alle Festivalbesucher um Toleranz, Rücksichtnahme, Zivilcourage und Hilfe in Notfällen. Jeder sollte seinen persönlichen Beitrag dazu leisten, denn über Allem steht die Sicherheit und Unversehrtheit der Festivalbesucher. Daher liegt das Hausrecht während des gesamten Festivals beim Veranstalter und seinen beauftragten Dritten. Den Weisungen des Ordnungsdienstes des Veranstalters ist unbedingt Folge zu leisten.

Personen, die Kleidung mit menschenverachtendem, homophobem oder rechtsradikalem Hintergrund tragen, erhalten keinen Zutritt zum Gelände und keine Erstattung des Tickets. Personen, die auf dem Gelände durch o. g. Äußerungen oder Verhalten auffallen, werden ohne Erstattung unverzüglich des Geländes verwiesen.